Políticas da Loja Astral

Política de Privacidade

Na Astral, sua energia é respeitada — e seus dados também. Coletamos apenas as informações necessárias para processar seus pedidos, oferecer um atendimento encantador e manter você conectada às nossas novidades. Seus dados nunca serão compartilhados com terceiros sem sua autorização. Toda navegação em nosso site é segura e protegida. Nosso compromisso é com a transparência, a confiança e a vibração positiva em cada detalhe.

Política de Gestão de Dados

Seus dados são tratados com responsabilidade e carinho. Armazenamos suas informações com segurança e usamos apenas para finalidades como envio de pedidos, comunicação e marketing (se você autorizar). Você pode, a qualquer momento, solicitar a correção ou exclusão dos seus dados. Aqui, sua jornada é respeitada do início ao fim, com clareza, proteção e boas intenções.

Política de Trocas e Devoluções

Sabemos que a energia precisa estar em sintonia. Por isso, se algo não estiver como esperado, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Em casos de defeito, o prazo é de 30 dias. Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail e cuidaremos de tudo com carinho e respeito à sua escolha. Afinal, cada peça deve vibrar com você.

Política de Envios

Enviamos com intenção, cuidado e muito amor. Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete escolhido. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar o caminho da sua encomenda. Em caso de extravios ou atrasos incomuns, entre em contato conosco — estamos aqui para garantir que sua energia chegue até você da melhor forma.